Условия отмены заказа В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то: 1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа №(укажите номер)» в свободной форме на электронную почту ask@feelz.ru
2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.
Условия возврата
Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 14 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:
Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.
Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.
Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде (например, для рубашек должна быть сохр анена заводская свёртка).
Когда вы получите деньги за возврат
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.
Процедура возврата
Возврат через пункты выдачи Яндекса
Для заказов, полученных ч ерез курьерскую доставку или пункты выдачи Яндекса, возврат осуществляется через пункты выдачи (ПВЗ) Яндекса:
Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ Яндекса.
Перед посещением ПВЗ заполните заявление на возврат и укажите банковские реквизиты. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.
При посещении ПВЗ сообщите, что вы хотите отправить заказ в ПВЗ Яндекса по адресу: Москва улица Маршала Тимошенко 17 к2
Получатель: ООО «СТ136»